Lettre d'informations 9
LES SERVICES PUBLICS SOUS PRESSION NUMÉRIQUE
La digitalisation des services publics revient de plus en plus fréquemment à l’ordre du jour des négociations professionnelles et parmi les objectifs prioritaires des gouvernements fédéral, régionaux et communautaires. Elle est d’ailleurs au cœur du plan de relance. Promue pour sa modernité et son (supposé) intérêt pour les citoyens et (surtout) les entreprises, cette digitalisation à marche forcée contredit toutefois les valeurs intrinsèques du service public (universalité, égalité, accessibilité…) et contribue à en détricoter les fondements.
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Laurent Pirnay
Vice-Président, CGSP
